Диагностика и аудит системы маркетинга. Поиск скрытых резервов роста онлайн-гипермаркета сантехникиКак усилить маркетинг и улучшить точки контакта с целевой аудиторией?
Информация о компании:
Сегмент: интернет-торговля, онлайн-гипермаркет сантехники
Сайт: kit.by
kit.by — крупнейший в Беларуси интернет-гипермаркет сантехники, плитки, товаров для ремонта и обустройства дома с каталогом в 50 000 товарных позиций
Победитель премии «НОМЕР ОДИН», победитель E-commerce премии в 2019 году в номинации “Лучший интернет-магазин среди среднего бизнеса”
Услуги A-Play, которыми воспользовалась компания:
Аудит маркетинга
Задача
Найти точки роста и развития бизнеса интернет-гипермаркета kit.by через усиление функции маркетинга
Решение
- По результатам стратегической сессии Собственниками компании принято решение провести аудит маркетинга интернет-гипермаркета kit.by
- Для достижения согласованных целей проекта, аудит маркетинга разделен на отдельные блоки и проведен в 2 этапа
- На первом этапе подготовлены чек-листы, в соответствии с которыми собиралась информация и проходил анализ рынка, стратегии, маркетинг-системы, позиционирования, маркетинг-микса, точек контакта с целевой аудиторией, а также каналов коммуникации и инструментов продвижения интернет-гипермаркета kit.by
- На втором этапе разрабатывались развернутые рекомендации по каждому блоку вопросов.
- По результатам аудита проведена презентация, на которой представлены мероприятия по развитию системы маркетинга компании, улучшению ее точек контакта с покупателями, а также внесены предложения по применению новых незадействованных инструментов продвижения, лидогенерации, стимулирования продаж
Цифры
- 1 месяц — длительность проекта
- 8 участников от kit.by
- 138+ вопросов по разным блокам
- более 9,5 часов глубинных интервью
- более 6,5 часов на сайтах сантехники
- 1 пройденный путь покупателя от выбора товара до оплаты и самовывоза с ПВЗ;
- 48+минут телефонных разговоров с операторами и специалистами по продажам
Результат
Компания получила более 76+ рекомендаций по развитию бизнеса, усилению функции маркетинга, улучшению точек и цепочек контакта с целевой аудиторией
Отзыв
Благодаря Александру, компания приступила к улучшению точек контакта с покупателями, открыла для себя новые инструменты продвижения, а также пересмотрела свою стратегию в области маркетинга и рекламы.
Мы рекомендуем Александра Примако как профессионала в своем деле.
Вот еще примеры нашей работы:
