Модуль онбордингаЯвляемся надежными проводниками новых сотрудников на борт Вашей компании
В каких случаях нужна система адаптации новичков в отделе продаж:
- Новичкам требуется время чтобы понять вашу специфику
- Многие не успевают доработать до первых результатов
- У них уходит год чтобы освоить линейку и начать продавать
- У вас солидный портфель брендов, тысячи SKU
- Оказываете широкий спектр услуг, услуги сложные
- Нужно чтобы новички приносили пользу пока учатся
- Важно при этом не ударить в грязь лицом перед клиентами
- Было бы неплохо сократить сроки ввода в должность
- Вам нужно чтобы новички скорее приносили результат
- Вы хотите, чтобы инвестиции в новичков быстро окупались
В проектах по разработке систем адаптации и ввода в должность новичков мы:
- Оцениваем текущую ситуацию с адаптацией новичков
- Разрабатываем детальные программы ввода в должность
- Увязываем программу адаптации с системой мотивации
- Прописываем цели и задачи, KPI на период адаптации
- Определяем критерии прохождения испытательного срока
- Создаем учебники по продажам и продукту для обучения
- Вводим в обучение элементы наставничества
- Описываем взаимодействие с опытными сотрудниками
- Придумываем интересные игровые механики
- Обучаем руководителей новым стандартам и регламентам
Какие услуги мы оказываем при создании систем вводного обучения:
- Аудит действующей системы адаптации и ввода в должность по функции «Продажи и работа с клиентами»
- Разработка программы адаптации и вводного обучения новичков в отделе продаж для специалистов и руководителей
- Определение и формулирование критериев прохождения испытательного срока новыми сотрудниками отдела продаж
- Разработка должностных инструкций, основанных на реальных требованиях, процессах и функциях в отделе продаж
- Разработка регламентов и методических инструкций работы наставников из числа опытных специалистов
- Реформатирование систем мотивации специалистов, выполняющих роль наставника в отделе продаж
- Разработка методических материалов в рамках вводного обучения: учебники по продукту, брендам, корпоративные книги по продажам, учебники по деловой переписке, учебники по CRM с описанием бизнес-логики заполнения пользовательских полей
- Разработка листов развития менеджеров и специалистов отдела продаж
Какие возможности открывает система онбординга для отдела продаж вашей компании?
- Высокая скорость ввода в должность: у вас будет развернутый план действий по адаптации и обучению новичков
- Рост качества подготовки: в вашем активе будут первоклассные методические материалы по продажам и продукту
- Рост привлекательности на рынке труда: соискатели любят системные компании с понятными процессами
- Сокращение срока возврата инвестиций в новых сотрудников по линии фонда оплаты труда
- Снижение операционных затрат и экономия времени, которое раньше отводилось на обучение новичков
- Сокращение показателей текучести кадров за счет системного подхода к адаптации и вводу в должность
С системой онбординга от A-Play новый специалист отдела продаж:
- Понимает, что он будет делать первые 3 месяца с момента трудоустройства, знает, какие результаты от него ждут
- Получает от 9 до 20 рабочих задач в день с 15-30 минутными интервалами в первые 6-9 дней с момента трудоустройства
- Сдает 6-7 тестов и 2 экзамена для получения допуска к работе с клиентами по полному циклу
- Увольняется в 2 случаях из 9 в первые 8 рабочих дней, так как не выдерживает заданный ритм
- Приносит пользу компании, даже если проработал всего 2 дня
- Начинает продавать и приносить первые результаты на 68-93% быстрее, чем это было до изменений в системе
- Сохраняет лицо и репутацию компании, даже когда только начинает работать с клиентами
- Активно применяет стандарты продаж, а через 4 месяца общается с клиентами на 32,4% лучше, чем сотрудники со стажем
Отправить запрос
Хотите существенно сократить сроки ввода в должность новичков в вашем отделе продаж? Тогда самое время отправить заявку, мы оперативно свяжемся с вами и поделимся опытом построения таких продуктивных систем.