Корпо книга продажСобираем лучшие практики в одном месте и тиражируем успешный опыт компании среди новых сотрудников

• Выдающийся руководитель завязал все на себе и при увольнении не оставил ни одного документа после себя – требуется выстраивать коммерческую политику, бизнес-процессы, стандарты и регламенты заново
• Компетентные и опытные сотрудники уволились и вместе с ними компания потеряла многолетнюю экспертизу в продажах: как они все это делали, в каком порядке и за счет чего у них получалось — теперь непонятно, восстановить сложно
• Новые сотрудники не приживаются, так как методические материалы по продажам и работе с клиентами отсутствуют, а старые специалисты не хотят брать на себя роль наставников и делятся опытом очень неохотно
• Каждый раз специалисты по продажам возвращаются к одним и тем же вопросам, приходится тратить время на их разбор
• Специалисты отдела продаж ведут себя нагло, считают, что незаменимых нет, регулярно устраивают бунты и шантажируют тем, что уйдут к конкуренту или просто уволятся из компании
• Вводное обучение новичков специфике работы и продажам отнимает больше времени и ресурсов, чем хотелось бы

• Позволит вам сократить риски, связанные с увольнением и потерей выдающихся и компетентных сотрудников
• Поможет систематизировать накопленный вашей компанией бесценный опыт в продажах и работе с клиентами
• Будет способствовать тиражированию ваших лучших практик и корпоративных стандартов среди новичков
• Будет выступать в качестве первоисточника, к которому можно обращаться в случае возникновения спорных ситуаций
• Повысит ваш рейтинг в глазах кандидатов и новичков, ведь ее наличие – признак системной и надежной компании
• Значительно ускорит процессы адаптации и вводного обучения новичков в отделе продаж

Корпоративная книга по продажам — живой документ отдела продаж в печатном или электронном виде, который содержит:

1. Описание целевой аудитории компании, целевых сегментов, портреты целевых клиентов отдела продаж, критерии их квалификации, основные принципы приоритезации в работе с клиентами в разрезе категорий и потенциала
2. Скрипты продаж и речевые модули для применения в различных ситуациях, будь то работа с возражениями, оценка качества или возврат дебиторской задолженности
3. Принципы и коммерческие условия сотрудничества, подходы к работе с клиентами, инструменты привлечения клиентов и стимулирования продаж
4. Образцы рабочих документов: типовой договор, счет, спецификация, акт и пр.

• Количество страниц корпоративной книги продаж: от 20 до 50 страниц в зависимости от содержания и специфики конкретного бизнеса и продукта, приложений и образцов документов
• Срок разработки: до 25 дней
• Фишки A-Play: предугадывая будущее и понимая всю важность поддержания методических материалов в актуальном состоянии, мы формируем разделы корпо книг по продажам по принципу отдельных модулей, которые можно с легкостью убрать, заменить либо откорректировать, ведь любая корпоративная книга продаж – это живой документ, который должен развиваться вместе с компанией!