Внедрение CRMАвтоматизируем продажи и взаимодействие с клиентами, создавая цифровую основу для плодотворного роста вашего бизнеса
В каких случаях требуется внедрение CRM-системы:
- В компании нет системы управления взаимоотношениями с клиентами, весь учет ведется в excel-таблицах или базах access
- Обращения и запросы клиентов поступают из различных источников, но не консолидируются в одном месте
- У вас есть возможность записи разговоров с клиентами, но они не привязаны к конкретной карточке клиента либо сделке
- Пользуетесь исключительно 1С, фиксируете только денежные результаты, аналитика активности менеджеров отсутствует
- Ваша клиентская база захламлена мертвыми клиентами, часть контактов уже устарела, комментарии отсутствуют
- Ваша учетная система не позволяет оценивать работу отдела продаж по воронкам продаж
- Вы не можете посчитать конверсию и определить, на каких этапах воронки отваливаются клиенты и по какой причине
- Отдел маркетинга делает email-рассылки вручную либо ему приходится каждый раз загружать новые базы в сервис рассылок
- У вас нет инструментов оценки эффективности маркетинга, не понятно, какой финансовый эффект приносит их работа
Чтобы запустить digital-трансформацию вашего отдела продаж мы:
- Погрузимся в специфику вашего бизнеса, продукт и процессы, оценим степень автоматизации бизнеса и отдельных функций
- Опишем бизнес-процессы продаж как есть, определим новые бизнес-требования, сформулируем как должно быть
- Опишем воронки продаж, пользовательские поля и их обязательность, автоматические задачи, триггеры, интеграции
- Составим первичное техническое задание, поможем в выборе подрядчика, проведем переговоры от вашего имени
- Проконтролируем процесс и ход реализации проекта, проведем тестирование CRM, напишем задание на корректировки
Этапы внедрения CRM-системы при участии A-Play:
Наши услуги по автоматизации бизнеса:
Внедрение систем аналитики продаж
с разработкой пакетов управленческой отчетности по продажам на базе 1С: Предприятие
Внедрение amoCRM на стороне Заказчика
с описанием бизнес-процессов, воронок, пользовательских полей и контролем внедрения
Внедрение Bitrix24 на стороне Заказчика
с описанием смарт-процессов, воронок, пользовательских полей и контролем внедрения
Digital-трансформация при поддержке A-Play это:
Центр компетенций внутри вашей компании
Работаем с внешними подрядчиками в интересах вашей компании и вашего бизнеса, добиваемся логического завершения проектов по внедрению CRM-систем и настройке IP-телефонии
Сокращение сроков внедрения
Быстро разбираемся в том, что нужно сделать, ускоряем процессы взаимодействия между внутренними службами компании, внешними исполнителями и подрядчиками
Пул проверенных подрядчиков
Отбираем только те компании, которые доказали свою благонадежность. Тщательным образом мониторим рынок, собираем отзывы и обратную связь о качестве работы компаний по настройке и внедрению CRM-систем.
Являемся официальными сертифицированными партнерами:
amoCRM
Выгоды работы с А-Play в проектах по внедрению CRM-систем:
- Отлично разбираемся в продажах и маркетинге, поэтому бизнес-анализ коммерческих функций — наш конёк!
- Уверенно используем проверенную и отработанную технологию реализации проектов по внедрению CRM-систем
- Следим за юзабилити и тщательно контролируем настройки последовательности заполнения пользовательских полей, их обязательность, проверяем на логику как если бы сами работали в вашей новой CRM-системе
- Предоставляем промежуточные отчеты о том, на какой стадии реализации находится внедрение CRM
- Получаем вознаграждение за выполненную работу, никаких предоплат за воздух и эфемерные обещания
- Заинтересованы в конечном результате – от этого зависит наш имидж, репутация, продажи и успех
Отправить запрос
Ваша компания рассматривает возможности внедрения CRM-системы, подключения телефонии, запуска рассылок? Отправляйте заявку прямо сейчас, обсудим, как с помощью различных инструментов автоматизации можно усилить ваш отдел продаж.